Informativa sui rimborsi
Politica sui Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
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Diritto di recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine si estende automaticamente se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.
Come avviare una richiesta di reso o recesso
Clienti registrati — accedi direttamente ai tuoi ordini e avvia la richiesta: 👉 Accedi al tuo account ← [collega a: https://musolinogommeeservizi.com/account/orders]
Clienti ospiti — usa il link nell'email di conferma ordine, oppure compila il modulo dedicato: 👉 Compila il modulo di reso ← [collega a: https://musolinogommeeservizi.com/pages/contact]
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Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:
- Nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- Nell'imballaggio originale
- Accompagnato dalla prova d'acquisto
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Non sono accettati resi per:
- Pneumatici già montati o installati
- Prodotti danneggiati per uso improprio
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante il trasporto di ritorno.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, ti invieremo una notifica via email. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Il rimborso includerà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali, calcolate sulla tariffa standard più economica da noi offerta. Se hai scelto una modalità di consegna più costosa (es. spedizione express), la differenza di costo non verrà rimborsata.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono invece a carico del cliente.